کاهش متوسط زمان پاسخگویی صنعت بیمه به شکایات

امتداد - بر اساس گزارش اداره کل بازرسی، حسابرسی داخلی و مبارزه با پولشویی، متوسط زمان پاسخگویی صنعت بیمه در سال گذشته، ۱۲ روز بوده که ۲ روز کمتر از مدت زمان مقرر در ماده ۲۷ آیین نامه شماره ۷۱ بوده است.

به گزارش پایگاه خبری امتداد ، هادی عبدالهی مدیرکل بازرسی، حسابرسی داخلی و مبارزه با پولشویی در گزارشی، مجموع شکایات واصله در سال ۱۴۰۱ در زمینه عملکرد شرکت های بیمه را ۳.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

۲۹۲ فقره اعلام کرد و گفت: این رقم نسبت به سال ۱۴۰۰،  بدلیل افزایش مراجعات حضوری پس از بیماری کرونا و نیز ورود شرکت ها و بازیگران جدید در صنعت بیمه حدود ۱۲ درصد رشد داشته است. 

وی در ادامه از مختومه شدن  ۹۸% از شکایات فوق خبر داد و افزود:۶۲  درصد کل شکایات مربوط به انواع رشته های بیمه اتومبیل ( ۴۴ درصد رشته بیمه شخص ثالث، ۱۶ درصد رشته بیمه بدنه اتومبیل و ۲ درصد رشته حوادث راننده) و ۳۸ درصد مربوط به سایر رشته های بیمه بوده است.

وی از عدم وجود واحد مستقل رسیدگی به شکایات در برخی شرکت های بیمه علیرغم تصریح ماده ۲۶  آئین نامه شماره ۷۱ شورای عالی بیمه،  عدم امکان دسترسی بیمه گذاران به شعب برخی شرکت ها جهت طرح شکایت بدلیل عدم وجود شعبه، عدم پذیرش پاسخ های ارسالی از سوی برخی شرکت های بیمه و ارجاع مجدد آن به شرکت به منظور بررسی دقیق و یا ارائه مدارک و مستندات مثبته، افزایش حجم شکایات ارسالی از سوی وزارتخانه ها، نمایندگان مجلس، سایر سازمان ها و نهادها بدون ارسال حداقل مدارک و مستندات لازم (نقص مدارک) جهت بررسی به عنوان عمده دلایل زمانبر شدن رسیدگی به برخی شکایات نام برد.

مدیرکل بازرسی، حسابرسی داخلی و مبارزه با پولشویی بیمه مرکزی، وفق مفاد ماده ۲۶ آیین نامه شماره ۷۱ از شرکت های بیمه خواست، نسبت به ایجاد واحد رسیدگی و پاسخگویی به شکایات تحت نظارت مستقیم مدیرعامل اقدام و امکان دسترسی آسان برای عموم بیمه گذاران در سطح کشور را فراهم کنند.

عبدالهی در بخش دیگری از این گزارش، عدم پرداخت خسارت از سوی شرکت های بیمه در مهلت مقرر (علیرغم تکمیل مدارک)، اطلاعات کم بیمه گذاران به قوانین، مقررات و آیین نامه های مربوطه، تفاسیر متفاوت و بعضاً متضاد از قوانین، مقررات و آیین نامه های مصوب شورای عالی بیمه، تاخیر بیمه گذار و یا ذینفع در ارائه و یا تکمیل مدارک، اطاله رسیدگی دادگاه و یا عدم تکافوی تعهدات بیمه نامه را از عمده موارد منجر به شکایات بیمه گذاران در سامانه رسیدگی به شکایات اعلام کرد.

مدیرکل بازرسی، حسابرسی داخلی و مبارزه با پولشویی از نظر مطلوبیت، مدت زمان پاسخگویی به شکایات با توجه به مهلت مقرر در ماده ۲۷ آیین نامه ۷۱ را  دو هفته اعلام کرد و گفت: عملکرد شرکت های بیمه در ۳ سطح (مطلوب- نسبتاً مطلوب – نامطلوب) بررسی و رتبه بندی می شود که در حال حاضر عملکرد بیش از ۲۴ شرکت بیمه در سطح مطلوب و نسبتا مطلوب قرار دارد.

برچسب ها :

این مطلب بدون برچسب می باشد.

منبع: امتداد نیوز

کلیدواژه: حسابرسی داخلی و مبارزه با پولشویی شرکت های بیمه بیمه گذاران آیین نامه شرکت ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.emtedadnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «امتداد نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۷۸۹۵۳۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

آخرین وضعیت بازار رمزارزهای جهان/ زمان اوج بیت‌کوین مشخص شد

بزرگترین صرافی ارزهای دیجیتال جهان، بایننس، بر اساس داده‌های آتی، زمان اوج بیت‌کوین در این صرافی را نشان داد.

به گزارش ایسنا، تحلیلگر پلتفرم تحلیل زنجیره‌ای کریپتو کوانت، حرکات آتی سرمایه‌گذاران فردی در بایننس را بررسی و بر افزایش نرخ‌های تامین مالی در این صرافی تاکید کرد. وی دریافت که افزایش موقعیت‌های خرید می‌تواند نشان‌دهنده اوج باشد.

این تحلیلگر به سرمایه‌گذاران هشدار داده است که محتاط باشند. وی خاطرنشان کردکه الگوهای مشابه در گذشته با کاهش کوتاه‌مدت همراه بوده است.

از آنجایی که بایننس یکی از بهترین مراکز مبادلات مبتنی بر افراد است، داده‌ها نشان ‌می‌دهد که سرمایه‌گذاران فردی بایننس موقعیت‌های خرید را ایجاد کرده‌اند و از نظر تاریخی، افزایش موقعیت‌های (پوزیشن) طولانی در بایننس اغلب به معنای اوج است.

به گزارش کریپتو، پس از انتشار داده‌های حقوق و دستمزد غیرکشاورزی ایالات‌متحده در روز جمعه، بازار ارزهای دیجیتال شاهد افزایش قابل توجهی بود که اشتها را برای موقعیت‌های طولانی افزایش داده است. بر اساس داده‌های کوین گکو، بیت‌کوین در ۲۴ ساعت گذشته ۹ درصد افزایش یافته است و در زمان نگارش این مطلب با قیمت ۶۴هزار و ۲۰۰ دلار معامله می‌شود.

مجموع ارزش بازار جهانی ارزهای دیجیتال در حال حاضر ۲.۳۳ تریلیون دلار برآورد می‌شود که این رقم نسبت به روز قبل  ۰.۲۱ درصد بیشتر شده است. در حال حاضر ۵۳.۴۹ درصد کل بازار ارزهای دیجیتال در اختیار بیت‌کوین است که ۰.۳۲ درصد افزایش روزانه را ثبت کرده است.

حجم کل بازار ارزهای دیجیتال در ۲۴ ساعت گذشته ۵۵.۰۷ میلیارد دلار است که ۲۵.۴۶ درصد کاهش داشته است. حجم کل در امور مالی غیر متمرکز در حال حاضر ۴.۹۵ میلیارد دلار است که  ۸.۹۹ درصد از کل حجم ۲۴ ساعته بازار ارزهای دیجیتال  بوده و حجم تمام سکه‌های پایدار اکنون ۵۰.۰۵ میلیارد دلار است که ۹۰.۸۹ درصد از کل حجم ۲۴ ساعته بازار ارزهای دیجیتال را تشکیل می‌دهد.

به‌روزرسانی قیمت ارزهای دیجیتالی (تا ساعت ۰۷:۴۰ دقیقه به وقت شرقی)

این رده حاوی تغییرات قیمتی ۱۰ ارز دیجیتالی بزرگ از نظر ارزش بازار است.

۱- بیت‌کوین

قیمت: ۶۳ هزار و ۲۹۴.۹۴ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته: ۰.۸۳ درصد افزایش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر: ۱.۰۲ درصد کاهش

۲- اتریوم

قیمت: ۳۰۸۹.۲۱ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته: ۰.۸۵ درصد کاهش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر: ۶.۴۹ درصد کاهش

۳- تتر

قیمت: ۱.۰۰ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته: ۰.۰۲ درصد کاهش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر: ۰.۰۷ درصد افزایش

۴- بایننس کوین

قیمت: ۵۸۱.۶۳ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته: ۰.۵۲ درصد کاهش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر:  ۲.۸۰ درصد کاهش

۵-  سولانا

قیمت: ۱۴۴.۴۴ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته: ۰.۹۲ درصد کاهش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر: ۰.۵۴ درصد افزایش

۶- یو اس دی کوین

قیمت: ۱.۰۰ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته: ۰.۰۰ درصد افزایش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر: ۰.۰۰ درصد کاهش

۷-  ریپل

قیمت: ۰.۵۲۸۱ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته: ۰.۴۳ درصد کاهش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر ۱.۲۵ درصد افزایش

۸- دوج کوین

قیمت: ۰.۱۵۸۶ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته ۵.۵۹ درصد افزایش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر: ۵.۹۰ درصد افزایش

۹ – تون کوین

قیمت: ۵.۶۱ دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته:  ۲.۸۶ درصد کاهش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر:۲.۴۹ درصد افزایش

۱۰-  کاردانو

قیمت: ۰.۴۵۵دلار

تغییرات قیمتی ۲۴ ساعت گذشته: ۲.۷۶ درصد کاهش

تغییرات قیمتی یک هفته اخیر:  ۳.۹۹ درصد کاهش